Obchodní podmínky

1. Všeobecná ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky upravují práva a povinnosti smluvních stran vyplývající z kupních smluv uzavřených mezi prodávajícím a kupujícím, jejichž předmětem je prodej a koupě výrobků nabízených na internetových stránkách elektronického obchodu prodávajícího. Nákup v internetovém obchodě mohou uskutečňovat fyzické i právnické osoby bez omezení, za předpokladu, že se budou řídit následujícími všeobecnými obchodními podmínkami (dále jen VOP).

Zákazník dává zasláním objednávky na zboží souhlas s těmito VOP.

1.2 Spotřebitel je osoba (dále „spotřebitel“ nebo „kupující“), která má možnost prohlížet si zboží na stránce nákupního portálu. Spotřebitel má možnost si po důkladném prostudování vlastností zboží a akceptování těchto obchodních podmínek závazně objednat vybrané zboží a zaplatit za něj kupní cenu.

1.3. Smlouva uzavřená na dálku je smlouva mezi prodávajícím a spotřebitelem (kupujícím) dohodnutá a uzavřená výhradně prostřednictvím jednoho nebo více prostředků dálkové komunikace bez současné fyzické přítomnosti prodávajícího a spotřebitele, zejména využitím webového sídla, elektronické pošty, telefonu, faxu, online chatu (případně adresního dopisu či nabídkového katalogu). Uzavřením smlouvy na dálku se rozumí závazná objednávka s povinností platby.

2. Objednávka a uzavření smlouvy

2.1. Koupě zboží se realizuje formou vystavení a odeslání objednávky spotřebitelem v nákupním portálu prodávajícího. Spotřebitel má možnost řádně se seznámit s hlavními vlastnostmi zboží (popis zboží), případně s doplňkovými službami zboží (zboží přizpůsobené na míru apod.) ještě před koupí. Případné doplňkové informace o vlastnostech zboží poskytneme prostřednictvím e-mailu nebo telefonicky.

2.2. Objednávku je spotřebitel oprávněn provést bez registrace.

Odesláním objednávky s povinností platby spotřebitel a prodávající uzavřeli smlouvu na dálku.

Objednávka je řádně odeslána, pokud obsahuje všechny požadované údaje – název objednávaného zboží, jeho množství, cenu s DPH, dodací a fakturační adresu, jméno a příjmení a e-mailový a telefonický kontakt na spotřebitele.

Po provedení objednávky obdrží spotřebitel e-mail, příp. telefonické potvrzení o přijetí objednávky, které slouží jako potvrzení uzavření smlouvy na dálku.

V případě problémů s objednávkou bude prodávající spotřebitele bezodkladně informovat.

Přijatá elektronická objednávka se považuje za návrh na uzavření kupní smlouvy na dálku.

Na základě řádně vyplněné objednávky kupujícího provede prodávající její ověření. Ověřením objednávky prodávající potvrzuje telefonicky, mailem nebo jiným způsobem kupujícímu druh, cenu a množství zboží, které se zavazuje kupujícímu dodat. Objednávka je po ověření považována mezi smluvními stranami za závaznou.

3. Platební podmínky

3.1. Cena produktu je stanovena ceníkem prodávajícího. Všechny ceny v internetovém obchodě jsou uváděny včetně DPH 23 %.

Kupující má možnost zaplatit prodávajícímu kupní cenu včetně nákladů na doručení zboží prostřednictvím nabídnutých způsobů platby v objednávce: dobírkou v místě dodání zboží, příp. po dohodě formou hotovostní platby při osobním odběru, nebo bezhotovostním převodem na účet prodávajícího.

Prodávající se zavazuje dodat kupujícímu zboží za cenu platnou v době objednání zboží.

Zvýhodněné ceny zboží jsou zřetelně označeny symbolem „akce“ nebo „výprodej“, příp. „-% snížení ceny“. Platnost zvýhodněných cen trvá do vyprodání zásob nebo po dobu uvedenou u zvýhodněné ceny.

Objednávky odesílané do zahraničí: takové objednávky jsou realizovány výhradně po úhradě předem na bankovní účet prodávajícího (v eurech). Po uskutečnění objednávky budete informováni telefonicky, příp. prostřednictvím e-mailu, spolu s údaji k platbě a přesnou částkou.

4. Dodací podmínky

Objednané zboží bude odesláno kupujícímu zvoleným způsobem (kurýrem, poštou nebo osobně).

Prodávající dodá kupujícímu zboží v nejkratší možné době, zpravidla do 10 dnů od vystavení objednávky. Kupující bere na vědomí, že uváděné termíny dodání mají orientační charakter. Kupující souhlasí s prodloužením dodací lhůty v případě, že si to vyžádá výroba objednaného zboží nebo jiné okolnosti.

V případě, že prodávající není schopen dodat kupujícímu veškeré objednané zboží ve sjednaném termínu, vyrozumí prodávající o této věci v co nejkratší době kupujícího a oznámí mu předpokládaný termín dodání objednaného zboží nebo mu navrhne dodání alternativního zboží.

Při doručení kurýrem (zasilatelskou službou) je cena kalkulována podle ceníku společnosti Slovak Parcel Service, s. r. o. Standardní doprava zboží u objednávek v souhrnné hodnotě balíku nad 150 € s DPH je zdarma. Prodávající rovněž neúčtuje dopravné při osobním odběru.

Povinnost prodávajícího dodat objednané zboží je splněna jeho předáním kupujícímu v dohodnutém místě plnění nebo okamžikem předání k přepravě dopravci (přepravní službě) na místo určení.

Do České republiky je cena dopravy kalkulována podle ceníku Slovenské pošty.

Do zahraničí doručujeme zboží prostřednictvím Slovenské pošty a cena dopravy je kalkulována podle ceníku Slovenské pošty.

Při odesílání zboží do zahraničí není možné zaplatit kupní cenu zboží na dobírku. Kupní cena je splatná do 5 dnů ode dne přijetí závazné objednávky s povinností platby, případně po dohodě.

Zboží nabízené na internetovém portálu www.avsport.sk pochází ze skladů a prodejny AV sport a může být vyzkoušené a obal může nést známky opotřebení.

5. Zrušení objednávky ze strany prodávajícího

Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část v případě, že se zboží již nevyrábí nebo nedodává nebo se výrazným způsobem změnila cena dodavatele zboží a nedohodne se s kupujícím na náhradním plnění.

V případě, že tato situace nastane, prodávající bude okamžitě kontaktovat kupujícího za účelem dohody o dalším postupu. V případě, že kupující zaplatil již část nebo celou částku kupní ceny, bude mu příslušná částka převedena zpět na jeho účet ve lhůtě 14 kalendářních dnů.

6. Zrušení objednávky ze strany kupujícího

Kupující má právo zrušit objednávku bez udání důvodu kdykoli před jejím závazným potvrzením. Po závazném potvrzení objednávky pouze v případě, že prodávající nesplní dohodnuté podmínky dodání.

Je-li prodej zboží uskutečněn výhradně prostřednictvím internetového elektronického obchodu, je kupující – spotřebitel oprávněn bez uvedení důvodu odstoupit od smlouvy do 14 dnů ode dne převzetí zboží.

Náklady na vrácení zboží nese kupující, kterému se doporučuje zajistit doručení nepoškozeného a neopotřebovaného zboží na adresu společnosti. Právo na odstoupení od smlouvy bez udání důvodu má kupující – spotřebitel, byl-li zakoupený zboží osobně odebráno na prodejním místě společnosti, jedná-li se o objednávku přes internetový obchod avsport.

V případě splnění podmínek pro vrácení zboží bude kupujícímu vrácena celá částka, kterou za zboží zaplatil, ve lhůtě 14 dnů ode dne odstoupení.

Prodávající nepřebírá vrácené zboží prostřednictvím dobírkové služby. Kupujícímu se v případě vrácení zboží doporučuje zaslat zboží formou běžného nebo obchodního balíku poštou nebo zasilatelskou společností.

Právo na odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku jste oprávněni uplatnit jednoznačným prohlášením (například dopisem zaslaným poštou nebo e-mailem) na adrese AV Sport, Štefánikova 205, 029 01 Námestovo, e-mail vrobel.andrej@orava.sk, telefon prodávajícího 0945 462 622, 0908 387 522, nebo jste za tímto účelem oprávněni využít vzorový formulář na odstoupení od smlouvy, který jsme Vám zaslali současně se zbožím.

5.1.2 Pokud dodané zboží nemá vlastnosti, o které spotřebitel projevil zájem a které se shodují s popisem poskytnutým prodávajícím, náklady na jeho vrácení a dodání zboží, které odpovídá smlouvě, jakož i veškeré kupujícím účelně vynaložené náklady v souvislosti s tím nese prodávající.

7. Záruka, reklamace, vrácení nebo výměna zboží

Záruční doba na zboží je 24 měsíců ode dne zakoupení. Reklamovat lze pouze zboží zakoupené u prodávajícího.

Pro uplatnění reklamace zboží se kupujícímu doporučuje spolu s vadným zbožím zaslat prodávajícímu i podepsanou žádost o reklamaci, která obsahuje popis vady. Pro uznání reklamace je nutné zaslat i záruční list a kopii daňového dokladu, na jehož základě bylo zboží pořízeno.

Reklamované zboží musí být kompletní s příslušenstvím.

Vyřešení reklamace v záruční době je bezplatné.

Reklamace je vyřešena ihned, ve složitějších případech do 30 dnů od převzetí reklamovaného zboží prodávajícím.

Záruční doba na zboží zaniká v případech, kdy k vadě došlo nesprávným zacházením s výrobkem, mechanickým poškozením, provozem v nevhodných podmínkách nebo neoprávněným zásahem do výrobku. Ze záruky jsou rovněž vyňaty vady výrobku způsobené živelní pohromou.

Po uplatnění práva na odstoupení od smlouvy Vám vrátíme všechny platby, které jste uhradili v souvislosti s uzavřením smlouvy, zejména kupní cenu včetně nákladů na doručení zboží k Vám. To se nevztahuje na dodatečné náklady, pokud jste si zvolili jiný druh doručení, než je nejlevnější běžný způsob doručení, který nabízíme. Platby Vám jako spotřebiteli (kupujícímu) budou vráceny bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy nám bude doručeno Vaše oznámení o odstoupení od této smlouvy. Jejich úhrada bude provedena stejným způsobem, jaký jste použili při Vaší platbě, pokud jste výslovně nesouhlasili s jiným způsobem platby, a to bez účtování jakýchkoli dalších poplatků.

Platba za zakoupené zboží Vám bude uhrazena až po doručení vráceného zboží zpět na adresu prodávajícího nebo po předložení dokladu prokazujícího zaslání zboží zpět, podle toho, co nastane dříve.

Zašlete nám zboží zpět nebo jej přineste na naši adresu nejpozději do 14 dnů ode dne uplatnění práva na odstoupení od smlouvy. Lhůta se považuje za zachovanou, pokud zboží odešlete zpět před uplynutím 14denní lhůty.

Spotřebitel odpovídá pouze za jakékoli snížení hodnoty zboží v důsledku zacházení s ním jiným způsobem, než jaký je nutný ke zjištění povahy, velikosti, vlastností a funkčnosti zboží. (Stanovují se povinnosti spotřebitele v případě odstoupení od smlouvy, zejména jeho povinnost vrátit zboží nejpozději do 14 dnů ode dne odstoupení od smlouvy prodávajícímu a odpovědnost za nadměrné opotřebení zboží, které bylo způsobeno jeho používáním. Spotřebitel musí mít možnost po doručení zboží vyzkoušet jeho funkčnost, nemůže však zboží používat, pokud hodlá od smlouvy odstoupit nebo pokud hodlá zboží vyměnit za jinou velikost. Za účelem zjištění povahy, charakteristik a funkčnosti zboží by měl spotřebitel se zbožím manipulovat a zkontrolovat ho jen takovým způsobem, jaký by mu byl umožněn v „kamenném“ obchodě. Od spotřebitele se vyžaduje, aby během lhůty na odstoupení od smlouvy se zbožím manipuloval a kontroloval ho s náležitou péčí, například zakoupené oblečení by měl spotřebitel jen vyzkoušet, ale neměl by ho nosit, což předpokládá povinnost vrátit toto zboží s původními visačkami či jinými ochrannými nebo identifikačními prostředky.)

8. Odpovědnost za vady prodané věci

Jde-li o vadu, kterou lze odstranit, má kupující právo, aby byla bezplatně, včas a řádně odstraněna. Prodávající je povinen vadu bez zbytečného odkladu odstranit.

Kupující může místo odstranění vady požadovat výměnu věci, nebo týká-li se vada jen součásti věci, výměnu součásti, pokud tím prodávajícímu nevzniknou nepřiměřené náklady vzhledem k ceně zboží nebo závažnosti vady.

Prodávající může vždy místo odstranění vady vyměnit vadnou věc za bezvadnou, pokud to kupujícímu nezpůsobí závažné potíže.

Jde-li o vadu, kterou nelze odstranit a která brání tomu, aby se věc mohla řádně užívat jako věc bez vady, má kupující právo na výměnu věci nebo má právo od smlouvy odstoupit. Tatáž práva přísluší kupujícímu, jde-li sice o odstranitelné vady, avšak kupující nemůže pro opětovné vyskytnutí se vady po opravě nebo pro větší počet vad věc řádně užívat.

Jde-li o jiné neodstranitelné vady, má kupující právo na přiměřenou slevu z ceny věci.

9. Ochrana osobních údajů

Kupující uvádí při registraci údaje nezbytné pro jeho identifikaci v elektronickém obchodě, které umožňují provést nezbytné účetní operace a vyhotovit daňový doklad.

Prodávající se zavazuje, že bude s osobními údaji kupujícího zacházet a nakládat v souladu s platnými právními předpisy, shromažďuje je pouze za výše uvedeným účelem a za účelem zkvalitnění svých služeb.

Používáním internetového obchodu kupující souhlasí se shromažďováním a používáním informací o něm a jeho nákupech za výše stanovených podmínek.

10. Informace o alternativním řešení spotřebitelských sporů

Spotřebitel má podle zákona č. 391/2015 Z. z. o alternativním řešení spotřebitelských sporů a o změně a doplnění některých zákonů právo na alternativní řešení sporu s prodávajícím. Předností tohoto mimosoudního řešení je především jeho rychlost, cílem je dosažení smírného vyřešení sporu. Spotřebitel má možnost obrátit se na subjekt alternativního řešení sporů, kterým je v případě sporů mezi prodávajícím Andrej Vrobel AV SPORT a spotřebitelem Slovenská obchodní inspekce, se sídlem Prievozská 32, 827 99 Bratislava 27, internetová adresa: http://www.soi.sk, kde je k dispozici i formulář pro podání návrhu na zahájení alternativního řešení spotřebitelského sporu. Slovenská obchodní inspekce řeší spory bezúplatně. Dále může být příslušný i jiný subjekt určený Ministerstvem hospodářství Slovenské republiky; ministerstvo vede seznam subjektů alternativního řešení spotřebitelských sporů na svých internetových stránkách http://www.mhsr.sk.

11. Závěrečná ustanovení

Kupující bere na vědomí a souhlasí, že práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím se kromě těchto všeobecných obchodních podmínek řídí příslušnými právními předpisy SR. Ve věcech, které nelze řešit těmito obchodními podmínkami, se uplatní příslušná ustanovení Občanského zákoníku, Obchodního zákoníku a Zákona o ochraně spotřebitele.

Kupující odesláním objednávky potvrzuje, že si tyto všeobecné obchodní podmínky, případně obchodní podmínky prodávajícího a reklamační řád prodávajícího přečetl, seznámil se s jejich obsahem a v celém rozsahu s nimi souhlasí.